您的問題,我來解答
用心解決您關(guān)注的問題

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注冊認證
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關(guān)于交易
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平臺收款
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安全合規(guī)
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增值服務(wù)
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- 注冊登錄
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如果您忘記密碼,可以通過”手機號+驗證碼“或”郵箱地址+驗證碼“重置密碼;
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無論個人或公司賬號,一個手機號碼/郵箱只能注冊一個賬號;
如需注冊多個賬號則需要多個手機號碼/郵箱。
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如果您忘記密碼,可以通過”手機號+驗證碼“或”郵箱地址+驗證碼“重置密碼;
如果您忘記“手機號碼”或“郵箱號”,您可以直接撥打客服電話400 862 2388,或發(fā)送郵件至客服郵箱 service@skyee360.com反饋找回注冊信息;
如果您的登錄信息均正確, 但一直無法登錄,建議您可以優(yōu)先嘗試使用谷歌瀏覽器并打開無痕模式來嘗試登錄,或在線聯(lián)系我們協(xié)助您解決。
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首先請您檢查確認密碼是否正確,注意大小寫、特殊字符等輸入是否正確。
若您的登錄密碼正確, 但一直無法登錄,建議您可以優(yōu)先嘗試使用谷歌瀏覽器并打開無痕模式來嘗試登錄。
如果依然登錄失敗, 建議您點擊忘記密碼進行密碼重置后再登錄。
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很抱歉,這說明您該賬號無法繼續(xù)使用,由此給您帶來的不便我們深表歉意!
如果您該賬戶仍有來款,您的資金會按原路退回到打款方。
如果您想要進行查看余額、收款、提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等操作,可以聯(lián)系我們的客服團隊,我們將竭誠為您解決賬戶及資金相關(guān)問題。
聯(lián)系方式
- 服務(wù)熱線:+86 400 862 2388
- 服務(wù)郵箱:service@skyee360.com
- 工作時間:周一到周五 9:00-18:00
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您登錄Skyee后臺,點擊右上角【注冊主體名稱】-->【賬戶與安全】-->【賬號設(shè)置】直接修改聯(lián)系方式;
注意:如果您無法接收手機驗證碼或郵箱驗證碼,您可以點擊【在線咨詢】或致電400 862 2388,聯(lián)系客服協(xié)助解決。
- 實名認證
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|準備材料
1、大陸身份證正反面
*所需證件材料電子版文件格式:JPG、JPEG、PNG格式;
|進入賬號后臺
1、完成注冊后,您可進入Skyee后臺的首頁,在頁面上半部分,您可看到【我要認證】按鈕。您可以通過點擊按鈕,進入實名認證環(huán)節(jié)。
|上傳個人信息
1、選擇對應(yīng)需要認證的主體類型后,根據(jù)系統(tǒng)提示上傳對應(yīng)的個人證件信息。
2、針對中國大陸身份的客戶,需要在系統(tǒng)上完成身份校驗【不支持延后】,您需根據(jù)實際情況選擇適用的核身方式完成身份核驗,目前僅支持以下兩種方式完成身份校驗:
- 智能人臉識別:您可打開微信掃碼二維碼或復(fù)制驗證鏈接到到法人微信操作驗證。
- 手機號校驗:您需輸入個人已實名的手機號碼-獲取驗證碼-驗證通過。(注意:校驗必須是填寫個人已實名的手機號)
|【可跳過】綁定提現(xiàn)賬戶
1、您可根據(jù)頁面的提示,提前綁定用于后續(xù)提現(xiàn)資金使用的銀行賬戶。若您暫時不方便綁定,可跳過此步驟,后續(xù)在系統(tǒng)-付款功能綁定即可。
2、提現(xiàn)賬戶提現(xiàn)只可綁定個人銀行賬戶。
|提交審核
1、完成所有信息填寫,檢查待提交材料確認提交即可;正常情況下,審核時效在1個工作日內(nèi);
2、提交審核后,您可以點擊【返回】回到首頁熟悉平臺服務(wù)。
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|需要準備材料
1、請根據(jù)需要認證的主體類型,提前準備資料
*所需證件材料電子版文件格式:JPG、JPEG、PNG格式;
|進入賬號后臺
1、完成注冊后,您可進入Skyee后臺的首頁,在頁面上半部分,您可看到【我要認證】按鈕。您可以通過點擊按鈕,進入實名認證環(huán)節(jié)。
|上傳企業(yè)信息
1、選擇對應(yīng)需要認證的主體類型后,根據(jù)系統(tǒng)提示上傳對應(yīng)的企業(yè)證件信息。
|上傳法人/董事信息
1、您需根據(jù)頁面提示上傳法人/董事的證件正反面。
2、針對法人/董事為中國大陸身份的客戶,需要在系統(tǒng)上完成身份校驗【支持延后至申請收款賬號前校驗】,您需根據(jù)實際情況選擇適用的核身方式完成身份核驗,目前僅支持以下兩種方式完成身份校驗:
- 智能人臉識別:您可打開微信掃碼二維碼或復(fù)制驗證鏈接到到法人微信操作驗證。
- 手機號校驗:您需輸入法人已實名的手機號碼-獲取驗證碼-驗證通過。(注意:校驗必須是填寫法人已實名的手機號)
|上傳股東信息
1、如果本企業(yè)沒有持股超過規(guī)定比例的最終受益人,則直接跳過不需要填寫UBO最終受益人的相關(guān)信息,可以直接點擊【下一步】。
2、如有,請根據(jù)頁面提示/自行添加上傳對應(yīng)持股比例25%以上的股東證件正反面。
|【可跳過】綁定提現(xiàn)賬戶
1、您可根據(jù)頁面的提示,提前綁定用于后續(xù)提現(xiàn)資金使用的銀行賬戶。若您暫時不方便綁定,可跳過此步驟,后續(xù)在系統(tǒng)-付款功能綁定即可。
2、提現(xiàn)賬戶提現(xiàn)只可綁定企業(yè)對公銀行賬戶、自然人法人/董事銀行賬戶、持股25%及以上自然人股東銀行賬戶。
|提交審核
1、完成所有信息填寫,檢查待提交材料確認提交即可;正常情況下,審核時效在1個工作日內(nèi);
2、提交審核后,您可以點擊【返回】回到首頁熟悉平臺服務(wù)。
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如果您實名認證未成功,您登錄Skyee后臺首頁,在頁面上半部分可看到【重新提交資料】,點擊跳轉(zhuǎn)到【實名認證】頁面,根據(jù)系統(tǒng)提示的【駁回原因】補充并完善認證資料;
您補充完資料后,點擊【下一步】-->【重新提交】將進入人工審核等待階段(1-2個工作日)。
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若您需要更新您在Skyee預(yù)留的身份證,您可登錄Skyee后臺首頁,在頁面右側(cè)【待辦事宜】里面提交或您可致電400 862 2388,聯(lián)系客服協(xié)助您更改。
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建議填寫地址與股東證件一致;
如您填寫實際地址,當系統(tǒng)識別到與股東的證件地址不一致時,可能會向您要求額外的居住證明材料。
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若您在Skyee后臺設(shè)置您的企業(yè)英文名稱,則可以填寫貴司的公司注冊證書上的英文名稱即可;
若沒有英文名稱,則也可以填寫貴司公司名稱的拼音(大小寫均可),但每個英文單詞/拼音詞組之間需加空格,請知悉。
注意:若您后續(xù)會使用該名稱進行同名收款業(yè)務(wù),建議您根據(jù)上述規(guī)范填寫。
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